生活在习惯以摩托车代步的高雄,搭捷运和计程车的机率相对低,不过最近和刚外派到大陆工作的朋友聊到当地打车的体验,著实令人印象深刻。
打车APP一趟行程甚至有高达人民币28元的补贴,短短不到1年就改变了整体叫车习惯和产业链生态。目前快的打车服务覆盖大陆261座城市,每天接单量623万次,滴滴打车则涵盖178座城市,每日有521万次订单,两家服务就佔了整体市场的97%。
朋友刚到杭州时,因为没使用APP叫车,在路边花了30分钟才拦到一辆计程车(连阿里巴巴创办人马云的妈妈也有相同经验),一上车,司机听到朋友没使用滴滴或快的APP,还立刻要他下载,朋友只好回说APP上的回馈金多少我直接贴现,司机才心甘情愿地载客,由此可见现金回馈的威力。
日本电脑软体公司JUST SYSTEMS调查发现,50%社交网路游戏使用者有在游戏内付费购买虚拟道具的经验,但却有六成以上的人后悔曾经购买,更有30%希望将来能省去这笔开销,这对游戏Apps开发商是一大警讯;究竟该如何提高消费者进行in-app购买后的价值感,并降低负面态度,将是经营者的一大考验。
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