网站可透过Google Analytics了解访客流量,那麽实体店面呢?过去,实体店面透过摄影机或出入口感测器,纪录顾客出入店面的行为,然而,若要统计流量数据,又得费另一番功夫。有鑑于此,Euclid推出Euclid Zero,以云端运算为基础,帮助实体店面获得客流相关资讯,目标是成为实体店面的Google Analytics。
为了帮助实体店面也能侦测顾客流量,Euclid Zero运用wifi侦测手机的技术,只要顾客手机能侦测wifi,就能了解顾客出入店面的行为,以及停留时间、来访频率、回客率、在哪一特定区域停留…等细部资讯。企业不仅可透过上述资讯,了解顾客行为,更能作为改善店头布置及服务的基础。在智慧型载具逐渐普及的时代,Euclid Zero可说是运用时代潮流,帮助店面追求更进步的表现。
然而,不是每个人都对该技术的出现感到开心。Euclid Zero侦测手机纪录顾客行为的方式,容易导致顾客对个资外洩的可能性产生疑虑,但Euclid表示,顾客不需要有这层疑虑,因为Euclid Zero是以匿名的方式进行整体性调查,而非一一探究每位顾客的行为。
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