现今走在路上到处都可看到随手一机、便利上网的景象,国内电信资费搭配吃到饱的上网选项也变成一种新兴的需求。但有许多迷糊的消费者在国外使用智慧手机或行动装置,未事先注意连网的设定,导致账单金额暴增,也衍生了许多纠纷。
召开国际电信大会,重新审议关于国际电信规则的事宜。GMSA也同样计划促成全球800多家,推动全球电信公司制定漫游费率的上限,期望并督促各国电信公司调降漫游费。
对于此讯息,早已经针对账单设定漫游费的上限,彼此之间也已有协议,以避免让消费者产生巨额的账单。不过两大电信组织此举,在未来也可望让台湾行动电话用户,出国时的语音及数据漫游资费能进一步调降。
其实为了维护国内消费者的权益,NCC也早增订「电信业者须经消费者同意,始可开通行动上网服务」的规范;消保处也已请NCC加强要求电信业者在销售前必须说明计费方式,并且用户行动上网达一定金额时,应以简讯告知。消费者在出国前最好也得确实了解手机功能,彻底了解并设定计费方式,或是直接关闭漫游功能,以减少不必要的开销。
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