没带钱出门仍然能喝到咖啡?没错,英国星巴克推出iOS与Android版本的App给予顾客新服务,让会员滑动荧幕即能购买咖啡。iOS版本的App早在今年初就登场,吸引更多咖啡爱好者购买,重要的是,使用App消费可以加速交易时间。
App提供的新服务结合会员卡,因此,只有拥有会员资格的顾客才行使用。在过去一年里,英国星巴克会员增加7成,且1/3的顾客都爱用信用卡消费,以及英国消费者的消费趋势,口袋里不放现金,让星巴克想出如此的创新服务。
星巴克相信顾客带手机的可能性大于带钱包的可能性,在去年,美国星巴克就已推出,Starbucks Card Mobile软件的服务,无非是想增加顾客的消费机会。顾客可加入Starbucks随行卡或是红利积点,以及PayPal或信用卡储值,在结帐时只要选择Touch to pay,将手机产生的条形码对着扫描机感应,就能快速付款。
星巴克在各国都推出手机付款的服务,可能还需要时间,主因行动支付在我国并不盛行,以及需要管理单位完善的规划与措施,店家的配合也是一大关键,因此,企业若想推出行动付款的服务,必须先谨慎规划配套措施,才能带动行动支付的兴起。
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