微信是用来做朝朝暮暮生意的工具,通过微信+crm+其他渠道的整合,能做到既为品牌拉新客户,又能维护客户,从中谋利,在跟踪其消费的时候掌握其消费数据,针对性个性化的推送,更好的刺激消费者再次消费。
一、建立微信会员卡
微信会员卡,现在有五花八门,大多只是ui设计出来的花哨会员卡,就像微生活卡,一无法获取客户信息,消费者关注领取享有消费,线下去用优惠后,在取消重新关注后又能领取,无疑给商家加重成本,价值可见有多低。
二、拉新不光只有那几条路
大品牌微博转化,扫一扫,中小品牌有样学样,同样还有请企划公司摇一摇,打招呼,站街工具来拉粉。我并不否定那些对于粉丝的增加有效果,一天带来的加粉也不少,但是有些不够精准,而且还大多不能实实在在转化成消费顾客。
三、微信与crm的结合
有了铁杆消费粉丝,有了手机号,有了crm去跟踪消费,通过crm对消费行为的数据挖掘分析,比如消费频率,消费金额,消费喜好等,我们能对消费者进行一对一个性化差异化的优惠券团购推送,通过移动手机支付购买,这样才能产生价值。
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